質問力。

皆様こんにちは(^^)/

休み明けも明るく元気に頑張っています！

賃貸営業では……

何気ない日常会話や質問の中から

お客様がどんな思いでお部屋を探しているのか

本心を汲み取る能力が必要とされます('◇')ゞ

お客様の本心を理解出来ると

そのお客様に最適なお部屋をご案内出来ます(*^▽^*)

もし、十分に理解できていなかった場合

お客様のご要望にそぐわないお部屋を

ご案内してしまうことになります(;O;)

そうならないためにも！

日々の業務の中で、

先輩社員の方々が接客される中

どういった会話の流れで

どのような質問をしているのか観察して

私もお客様へ最適なお部屋をご案内できるよう

質問力を高めて頑張ります(=ﾟωﾟ)ﾉ！！

本日は世古が担当しました(*'▽')